#智能客服
Xing4.0-29B-Intent 开源模型：毫秒级意图识别 + 参数提取，专攻语音助手与智能客服
前段时间聊到 Jev 和 Instinct 时提到人脑的「快思考与慢思考」：大模型擅长一步步推理的慢思考，但业务里海量的活其实只需要快判断。
让大模型来做这种判断，就像每次递杯子前都先写一份分析报告——慢，而且贵。
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AI 客服从 0 到 1：用 OpenClaw 构建7 x 24小时AI智能客服服务系统
作为产品经理，我经常思考一个问题：如何在保持服务质量的前提下，降低客服运营成本？
最近我体验并实践了 OpenClaw 这款开源 AI 客服框架，从知识库配置到多渠道部署，再到工单自动化，整个过程让我看到了 AI 在客服领域的实际价值。
今…