今年 6 月，WorkBuddy 单月访问量突破 2000 万，超过第二、三位总和，成为国内桌面 AI 智能体的第一名。

但是，我一直有个疑问：WorkBuddy 在企业级市场的表现如何呢？

9 月 20 日，国际知名咨询公司沙利文发布的《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》，给出了答案。

在这份报告中，WorkBuddy 被评为中国企业级桌面智能体第一名。但我关注的，不只是 WorkBuddy 的排名，也包括这次评选的标准：

它不是简单的统计市场份额或者测试功能，而是从技术创新、用户落地实效两个整体维度，以及生态、安全、可控等十个细分维度对桌面智能体进行了全面评价。

老实说，这是我第一次见到如此全面、专业的企业级桌面 Agent 报告。

WorkBuddy 为什么被评为第一？我认为不是某个单点上的优势，而是整体能力的领先。

关于这一点，在国际研究机构 Omdia 发布的《全球企业级 Agentic Worker–中国市场 2026》报告中也提到：WorkBuddy 的领先更接近一种"生产系统优势"，而非某一项单点功能优势。

第一，生态

对于企业来说，一个业务流程往往会跨越多个系统，比如：和客户在企业微信沟通，在 CRM 系统更新客户信息和商机状态。如果桌面智能体无法打通这些系统，那么流程和数据就会断裂，对工作效率造成很大影响。

所以，在国际咨询机构 IDC 的《中国企业级通用 Agent 产品技术评估》报告中，"生态与开放性"是评价企业级通用 Agent 一项非常重要的指标。而在报告中，IDC 对 WorkBuddy "生态与开放性"的评估结果，则达到了满分。

WorkBuddy 的生态与开放优势，主要来自于 2 个方面。

第一个方面，是 WorkBuddy 开放的生态战略。今年 9 月初，WorkBuddy 正式推出开放平台，其目的就是让合作伙伴能够围绕具体行业和场景补充能力，把 WorkBuddy 延伸到更多企业工作节点中。

平台发布后，首批就有超过 100 家合作伙伴入驻，生态的丰富度也由此得到进一步提升。

很多软件公司 CEO 都告诉我，他们入驻 WorkBuddy 开放平台后，客户在 WorkBuddy 可以轻松调用他们的产品功能，比如查询库存、录入订单等，大大提升了客户的工作效率和体验。

第二个方面，腾讯生态的赋能也非常重要。实际上，这也是 WorkBuddy 的核心竞争力之一。

比如在以前，销售人员在微信上和意向客户沟通以后，需要翻阅微信聊天记录，自己提取、总结关键信息，然后再登录 CRM 系统进行操作。这个过程不但费时费力，而且有可能漏掉关键信息，影响后续成交。

而在 WorkBuddy 中，可以很方便的把微信聊天记录、企业微信聊天记录转发给 WorkBuddy，让 WorkBuddy 直接进行整理，然后通过和 CRM 系统的集成，完成商机的录入和更新。整个过程非常丝滑。

第二，可控

个人级 AI 和企业级 AI 有一个关键差异：前者更看重方便；而后者更看重可控。

关于这一点，在国际咨询机构 IDC 的《中国企业级通用 Agent 产品技术评估》报告中，企业级通用 Agent 产品技术评估的九个维度，一个重要维度就是"企业能否按任务、用户、部门、Agent 和工具对用量进行统计和归因，设置预算、配额、告警和降级策略。"

也就是说，是否把控制权还给企业，让企业灵活配置对大模型的使用等，是评价企业级 Agent 的一个重要指标。

举个例子，出于成本考虑，很多企业都希望不同复杂度的任务能调用不同的大模型。再比如：出于数据安全考虑，很多大型企业和政府组织都会要求本地化部署。

在这方面，WorkBuddy 就非常开放，它不但没有限制企业必须使用自家大模型，而且也支持接入第三方模型，以及本地化部署。可以说，真正做到了"把控制权交还企业"。

举个例子，上个月，湾擎·WorkBuddy 在广州官宣发布，面向广东政务系统提供 AI 智能办公能力。这是全国首次在国产环境中完成私有化全栈适配的政务办公智能体。

而广东省医疗保障局等政府部门为什么选择 WorkBuddy，非常关键的一点，就是 WorkBuddy 支持服务器和大模型本地化国产部署：数据不离开本地，以及传输链路全程加密，避免了数据在流转和调用过程中泄露。

第三，安全

对于企业来说，安全不是可选项，而是必选项。一个 Agent 哪怕能力再强，如果安全不过关，企业也不可能采用。

而 WorkBuddy 的安全中心依托了腾讯云安全 20 多年的经验，在安全方面有非常突出的表现。

还是前面的例子，广东政务系统为什么选择 WorkBuddy？除了 WorkBuddy 支持服务器和大模型本地化国产部署，还有 2 个非常重要的原因：

1、严格限制 AI 工作边界：WorkBuddy 实行统一身份认证，AI 只能在使用者原有的岗位权限内访问文件、工具和业务系统。

2、所有操作完整追溯：WorkBuddy 会持续检测任务执行过程中的风险行为，实时拦截高危操作，并记录关键操作。一旦出现问题，可以及时定位任务、人员和操作过程，为后续追溯和审计提供依据。

比如，我让 WorkBuddy 帮我删除今天下载的图片，WorkBuddy 并没有马上进行删除，而是把图片文件列出来，让我进行二次确认：

在我确认删除后，WorkBuddy 也没有直接删除，而是再次让我确认是否要删除。这个操作看起来有点重复，但在企业场景下非常重要，可以显著降低员工误操作的风险：

我选择"允许删除"后，WorkBuddy 也只是把文件移入了废纸篓。这样做的好处就是，当用户发现误删除，可以很方便的进行回撤。

更重要的是，在 WorkBuddy 的审计中心，完整记录了整个删除过程。这一点在企业场景下非常重要，因为"监控并发现问题-定位和分析原因-追责并制定预防措施"是企业最典型的管理流程，而对高危操作的审计能力，是支撑这个流程的关键手段。

当然，得到国际权威机构的认可，并不代表 WorkBuddy 已经赢得了市场竞争，但是它至少说明了一点：企业级 Agent 开始进入全面比拼产品落地能力的阶段。

而 WorkBuddy 获得第一的关键，也不仅仅是某个单点优势，而是在生态、可控、安全等多个方面的全面表现。这也意味着，企业级桌面智能体的竞争，已经从"谁的流量更大"，转向"谁更能满足企业的真实痛点"。